После онбординга у Звука есть несколько минут, чтобы доказать: “мы поняли твой вкус”.

Я собрал концепт вокруг живых статусов, совместных плейлистов и спокойного прослушивания. Ожидаемый эффект — рост Retention D7 и вовлечения в первые сессии.

Контекст

Пользователь выбирает любимых артистов и ждёт, что следующий экран уже будет про него.

Если после этого он видит старые хиты, неточные рекомендации или неочевидный плеер, ценность онбординга пропадает.

Нужно было быстрее дать ощущение “Звук понял меня” и добавить повод вернуться в течение недели.

Почему первый опыт не удерживал

Я провёл аудит, посмотрел конкурентов и протестировал сценарии с 5 пользователями Яндекс Музыки, Apple Music и Spotify.

СберПрайм, Hi-Fi или недоступность артистов могут привести пользователя в сервис. Но привычку они не формируют.

В первых сессиях мешали три вещи: неточные рекомендации, прерывания в плеере и слабая социальная динамика.

Ценность Звука раскрывалась позже, чем пользователь принимал решение остаться.

Добавить повод вернуться

Одной персонализации мало. Рекомендации можно проверить один раз и закрыть приложение.

Социальные сигналы обновляются постоянно. В опросах пользователям как раз не хватало совместных плейлистов, живых статусов и понятного способа слушать музыку вместе.

Поэтому главным решением стали профили, живые статусы и совместная “Сила звука”. Пользователь видит, что слушают друзья, включает треки из статусов и собирает общие плейлисты.

Музыка перестаёт быть только личной лентой. Она становится поводом для контакта.

Профиль перестаёт быть служебным экраном. Он показывает музыкальный вкус и сразу даёт действие.

В профиле появились:

• живой статус “слушает сейчас”;
• общие плейлисты;
• публичные подборки;
• связь визуального состояния с текущей “Силой звука”;
• шаринг профиля через ссылку или QR.

Так профиль становится входом в музыку другого человека. Можно не только смотреть, но и сразу включать, сохранять или продолжать совместный сценарий.

Защитить само прослушивание

Социальность не сработает, если базовое прослушивание раздражает. Поэтому плеер остался поддерживающим слоем решения.

Я сохранил управление в режиме текста, снизил акцент у действий, которые прерывают музыку, и сделал частые действия доступнее.

Смысл не в косметике. Пользователь должен думать о музыке, а не о поведении интерфейса.

Что не вошло в фокус

Детский сценарий я не смешивал с основным решением. Для него нужна отдельная логика: безопасность, родительский контроль и ограничения контента.

Чаты тоже не стали центральной фичей. Они уводят продукт в сторону мессенджера.

Социальность осталась ближе к музыке: статусы, профили, совместные плейлисты и быстрый запуск треков друзей.

Результат

Концепт меняет роль первых сессий: пользователь не просто проходит онбординг, а получает ответ от продукта.

Сначала Звук показывает, что понял вкус. Потом даёт повод вернуться через друзей. Затем удерживает сценарий спокойным прослушиванием.

Ожидаемый продуктовый эффект:

• рост Retention D7;
• рост Time Spent в первых сессиях;
• рост вовлечения в персональные подборки;
• рост переходов в профили друзей;
• рост создания и прослушивания совместных плейлистов.

Вывод

Удержание начинается не с количества функций. Оно начинается со скорости доказательства ценности.

Если пользователь выбрал артистов, продукт должен сразу показать, что этот выбор что-то изменил.

Но для возврата через несколько дней одной персонализации мало.

Нужен живой повод. В этом концепте таким поводом стали люди.

Для более подробной информации, жду в лс